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售后支持

一代又一代优秀的工艺,保证了产品制造的完美细节,同时也保持了的模具成功率,精细的工艺控制使名流的个性化产品有了可靠的质量保证。

我公司提供的售后服务

1.质量保证:我公司所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2.更换服务:我公司所有产品在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换服务(外观损坏,进行保修处理)。

3.保修服务:产品保修,如果出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心享受保修服务; 没有当地的售后服务中心,用户可以委托经销商提供保修服务。我司对产品提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

4.咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,都可以拨打咨询电话:0086-576-82434776咨询或登录http://www.mingliuchina.com反馈。

售后服务注意事项:

1.购买日期应以购买发票的日期为准(购买发票不以生产日期为准)。

2.没有条形码和序列号产品不负责售后服务。

3.由于运输和其他意外损坏,自然灾害和其他不可抗力,例如未经本公司批准进行的维护和改装,不在保修和免费保修的范围内;维护服务按正常收费。

4.保修服务不包括说明书和外包装。

服务宗旨:

以客户为中心,以市场为导向。



服务准则:

贴心、专业、迅捷



服务内容:

(1)设立 24 小时热线电话服务 0086-576-82434776(咨询、报修、投诉及电话技术指导) 。

(2)网上在线服务(咨询、报修、投诉及电话技术指导) 。

(3)产品维护及维修。

(4)专业技术免费培训。

(5)客户回访。

服务方式:

1.电话服务:工作期间随时响应,工作时间:工作日8:30-16:30;

2.产品更换及维修服务:1 小时内响应。客服中心接到客户服务需求电话后,工程师在1 小时之内电话回应,进行电话技术服务。

3.上门服务 :6 小时内响应。如售后服务工程师确认客户报修需上门维修,将在第一时间通知客户所在地区附近售后服务点24小时内进行上门服务(边远地区除外)。